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山西寿险:线上咨询,极速服务带回家

字号+作者:肖琳琳 来源:第一科技网 2018-06-24 10:46:18 我要评论() 收藏成功收藏本文

随着空中客服线上咨询平台的上线和不断宣导,业务队伍逐渐体会到线上咨询平台的好处,近日,营业二区线上客服接待了一位业务伙伴的咨询。业务员在客户王女'...

 随着空中客服线上咨询平台的上线和不断宣导,业务队伍逐渐体会到线上咨询平台的好处,近日,营业二区线上客服接待了一位业务伙伴的咨询。

业务员在客户王女士家为客户送保单,并同时提醒客户双福升级,业务员因为是新人,不熟练新增附加险的操作流程,此时,业务员立刻打开口袋E ,点击空中客服咨询,后台服务人员及时将双福升级的好处和操作路径,发送给业务员,业务员当下协助客户升级平安福,业务员的及时专业服务,获得客户认可,客户十分满意,业务员也体会到线上咨询的益处。

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