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借力保险科技,平安科技酷保云助传统车险模式寻找新出路

字号+作者:李文 来源:第一科技网 2017-05-11 16:38:28 我要评论() 收藏成功收藏本文

5月10日,2017第三届中国汽车保险发展论坛在北京召开。论坛上,国内外保险公司、车联网公司、汽车经销商等行业参与者汇聚一堂,深入探讨了汽车保险的市场走'...

 5月10日,2017第三届中国汽车保险发展论坛在北京召开。论坛上,国内外保险公司、车联网公司、汽车经销商等行业参与者汇聚一堂,深入探讨了汽车保险的市场走向、产品优化、渠道拓展及定制服务。平安科技保险创新平台部总经理顾青山受邀参加论坛,并以“移动销售,数字运营”为题演讲,分享了酷保云平台在车险领域的探索与经验。

顾青山总经理上台演讲

顾青山在演讲中提到,车险网电销模式,如今已急需寻找新的出路:电销车险增速正在放缓,而网销车险转化率低,找不到很好的爆发点。与此同时,随着移动互联网的发展,导航类、违章查询类、车联网类等手机APP异军突起。这些APP能够高频次接触客户、并掌握了巨大的用户流量,吸引了大量的广告投放。但除了售卖广告位,他们还需通过更多方式实现流量的持续变现——销售车险,就成为其重要选择之一。

既然车险需要新的销售渠道、流量方也有售卖意愿,双方是否就能一拍即合了呢?事实并非如此。实际上,多数手机APP流量方并不了解复杂的车险系统和业务流程,对接起来困难重重;另外,APP端还存在无法精确推荐续保方案、用户线上购买体验差等问题。因此,尽管手握流量,不少APP仍然无法在车险市场中分得一杯羹。

在此背景下,酷保云平台利用自身的保险科技优势,整合资源,为供需双方“牵线搭桥”,不仅为保险公司增加了销售渠道,也大大降低了流量方对接车险的门槛。

由酷保云开发的开放式H5车险投保页面,可灵活嵌入流量方APP,实现产品快速上线销售,并能与流量方的UI风格适配,无缝融合。酷保云推崇极致的投保体验,客户移动投保、在线支付,仅需4步即可闪电出单;同时,每个页面实现断点记录,用户填写后即便关闭页面,再次进入时也无须重新填写,体验顺畅无负担。

车险的销售转化率是合作方最为关心的问题。酷保云通过深挖并分析大数据,精准识别续保用户,继而推荐险种方案,按人推荐服务礼包,满足不同车主的需求,促成交易;独有的线上辅助销售体系,通过低成本、高转化的在线智能机器人和客服,辅助提升转化率;更有数字化作战看板和移动报销,协助流量方监测数据,提升运营效果。

除此之外,酷保云还将运用大数据,结合用户的驾驶行为,高效识别行车风险并鼓励安全驾驶,进行更清晰的客户画像,从而辅助车险定价,助力商业伙伴合作共赢。

酷保云平台自2016年6月上线以来,已在交通出行、购物、生活服务、运动健康等行业场景积累了近百种保险解决方案;对接70余个企业,上线100余款产品,交易保费超过15亿元,保单量逾2.1亿单。未来,酷保云将进一步深挖场景、优化产品、提升服务,以保险科技引领保险创新,为互联网+保险连接无限可能。

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